2026年全国两会，针对物业行业积攒多年的民生痛点，定下了改革的核心基调。
国家这次不是要取消物业这个行业，而是要下狠手整治乱收费、服务差的不合格物业，强制这类主体彻底退出市场，给亿万家庭的居住权益兜底。
这场改革最核心的起点，是一个看似细微却彻底改写行业规则的变更。住建部已经明确采纳人大代表建议，要把物业管理条例修改为物业服务条例。
从管理到服务，一字之差，直接扭转了物业和业主的身份定位。
过去靠着管理两个字，很多物业错把自己当成了小区的主人，对业主指手画脚，甚至随意限制业主出入。而服务两个字落地，直接从法理上坐实了业主的甲方地位。物业不再是管理者，只是业主花钱聘请的乙方，所有的权力都来自业主的委托，这就从根上否定了只收钱不办事的霸道做法，给后续所有改革措施打下了坚实的法理基础。
业主们最头疼的，一直是请神容易送神难。
就算物业服务烂到根子里，只要对方赖着不走，业主大多束手无策。这次两会直接给出了精准的解决办法，大幅降低业主解聘物业的表决门槛，全程简化退出流程。
新规明确，只要20%以上业主联名提议，就算没有业委会，社区居委会也能牵头组织投票。解聘决议一旦生效，原物业必须在规定时间内完成退出。要是拒不交接、恶意阻挠，不仅会面临法律的严惩，还会有街道、城管、公安联合执法强制清退。
同时还有更关键的信用约束手段，建立物业信用档案，把服务质量和市场准入直接挂钩。连续两年投诉率高、服务不达标的企业，不仅会被降低资质，更会直接被驱逐出市场，彻底断了赖子物业的生存空间。
物业乱收费，是扎在业主心里最深的一根刺。各种隐形收费层出不穷，甚至出现了干啥啥不行，收钱第一名的情况。
这次改革的重拳，直接砸向了物业的钱袋子。物业费调整再也不是物业单方面说了算，必须经过法定的业主表决流程，获得双过半同意才算合法。
强制推行阳光公示，是掐住乱收费的核心抓手。小区的公共收益归全体业主所有，必须全面公开账目，严禁任何形式的侵占挪用。针对空置房，多数地区也允许按比例减免物业费，还有不少城市出台了物业费政府指导价，明确收费上限，直接摁住了虚高的物业费。收费全透明、全标准化，物业想靠糊涂账牟利的日子，彻底到头了。
清退行业乱象，最终是为了让物业回归服务的本质。
国家已经把实施物业服务质量提升行动，上升为国家民生工程，鼓励物业向现代生活服务商转型。现在不少城市的试点里，已经出现了物业加的新模式，通过智慧平台快速响应业主报修，通过连片托管让老旧小区也能享受到专业服务，还能把养老、托育、家政这些便民服务融入社区。改革要淘汰的，是只会躺着收钱的寄生虫，要培育的，是能真正做好服务的大管家。
这场物业改革，改的是机制，动的是既得利益，最终暖的是亿万业主的心。从强制清退到服务标准化，从信用惩戒到透明化收费，一套组合拳打透了基层物业乱象的沉疴。当服务彻底取代管理成为行业铁律，当业主真正握有用脚投票的权力，那些把小区当提款机的物业，必然会被扫进历史的垃圾堆。一个权责清晰、质价相符、温暖透明的物业新时代，正在到来。
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